En Perimetrales Las Flores respetamos y cumplimos con la Ley de Defensa del Consumidor N.º 24.240 de la República Argentina, cuyo objetivo es proteger los derechos de los consumidores y garantizar relaciones comerciales transparentes, equitativas y seguras.
Derechos del consumidor
Como consumidor, usted tiene derecho a:
Recibir información clara, completa y veraz sobre nuestros productos y servicios.
La protección de su salud, seguridad e intereses económicos.
Recibir un trato digno, equitativo y sin discriminación.
La libre elección de los productos ofrecidos.
Acceder a mecanismos de reclamo y resolución de conflictos.
Obtener información y educación para un consumo responsable.
Garantía legal
Todos los productos comercializados por Perimetrales Las Flores cuentan con la garantía legal prevista por la Ley N.º 24.240.
En caso de presentarse defectos de fabricación o vicios en el producto, el consumidor podrá ejercer los derechos establecidos por la normativa vigente, incluyendo:
Solicitar la reparación del producto cuando corresponda.
Solicitar el reemplazo por otro producto equivalente.
Solicitar la devolución del importe abonado en los casos previstos por la legislación.
Derecho de arrepentimiento
En las compras realizadas a distancia (sitio web, WhatsApp, teléfono u otros medios electrónicos), el consumidor podrá ejercer el derecho de arrepentimiento dentro del plazo de 10 días corridos desde la recepción del producto, conforme a lo establecido por la legislación vigente.
Para ello podrá utilizar el Botón de Arrepentimiento disponible en nuestro sitio web o comunicarse mediante nuestros canales de atención.
Compromiso comercial
En Perimetrales Las Flores trabajamos bajo principios de transparencia y buena fe comercial. Por ello, no realizamos prácticas tales como:
Cobros no autorizados.
Publicidad falsa o engañosa.
Venta condicionada o forzada de productos.
Negativa injustificada de venta.
Prácticas discriminatorias hacia consumidores.
Reclamos y consultas
Si necesita realizar una consulta o presentar un reclamo, puede comunicarse con Perimetrales Las Flores a través de los medios de contacto publicados en nuestro sitio web.
También puede dirigirse a la Dirección Nacional de Defensa del Consumidor, organismo encargado de la protección de los derechos de los consumidores en la República Argentina.
La violación de la Ley de Defensa del Consumidor podrá dar lugar a las sanciones administrativas previstas por la normativa vigente.